Outsourcing de TI

Como ajudamos

Sua empresa focada no negócio, enquanto cuidamos da tecnologia.

Problemas de TI desviam a equipe das atividades principais e podem comprometer produtividade e atendimento. Ter especialistas disponíveis traz agilidade e previsibilidade.

Quando a tecnologia é tratada somente após uma falha, equipamentos ficam desatualizados, problemas se repetem e decisões são tomadas sem planejamento técnico.

A Conectaê assume atividades de suporte, manutenção e acompanhamento da infraestrutura conforme o perfil da empresa, atuando em estações, servidores, rede, segurança e fornecedores.

Benefícios

Resultados para sua empresa

Redução de custos operacionais

Acesso a profissionais especializados

Maior previsibilidade no atendimento

Melhoria da produtividade da equipe

Escopo

O que pode fazer parte do serviço

Suporte remoto e presencial aos usuários

Gestão de computadores e equipamentos

Administração de usuários e acessos

Acompanhamento de redes e servidores

Manutenção preventiva e corretiva

Inventário e documentação do ambiente

Apoio na aquisição de equipamentos e serviços

Planejamento de melhorias tecnológicas

Para quem é indicado

Uma solução adequada ao seu cenário

Pequenas e médias empresas que precisam de suporte e gestão de infraestrutura, mas não desejam manter internamente uma equipe completa de TI.

Nossa abordagem

Um processo claro do início ao resultado

01

Onboarding

Conhecemos o ambiente, os usuários, os sistemas e as prioridades da empresa.

02

Organização

Documentamos ativos, acessos, fornecedores, rotinas e pontos críticos.

03

Atendimento

Executamos suporte e manutenção conforme os canais e níveis de serviço definidos.

04

Evolução

Acompanhamos indicadores e propomos melhorias para reduzir falhas e aumentar a eficiência.

TI como serviço

Transforme a tecnologia em apoio para o crescimento

Uma equipe especializada acompanha usuários, equipamentos, sistemas e fornecedores para reduzir interrupções e tornar as decisões de tecnologia mais organizadas.

Dúvidas frequentes

Informações importantes

O atendimento pode ser remoto?

Sim. O modelo pode combinar atendimento remoto e presencial conforme o contrato e a natureza das demandas.

Vocês atendem pequenas empresas?

Sim. O serviço pode ser dimensionado de acordo com a estrutura e o momento de pequenas e médias empresas.

O contrato considera quantidade de estações?

O escopo pode considerar estações, servidores, unidades, volume de chamados e nível de atendimento esperado.

Sua empresa precisa de uma equipe de TI mais próxima?

Converse com a Conectaê para estruturar um modelo de atendimento compatível com seus usuários, equipamentos e necessidades operacionais.

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